海信电视1、检查路由器是否正常工作，确保路由器的网络连接是正常的；2、确认电视机的网络连接方式，如果是wifi，确认电视机的wifi功能是否打开；3、确认路由器的wifi信号是否正常，如果信号不正常，请重启路由器；4、确认电视机连接的wifi名称和密码是否正确；5、如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试重新设置电视机的网络连接，从头开始设置一遍。